提携で開業初日から業務を増やす

運営者3人の「外部チーム」

事務所の中でスタッフを育てることと、事務所の外に信頼できるチームを持つこと。この二つをバランスよく進めると、商圏も仕事の幅も広がります。外部のチームなら、急ぎの相談にも柔軟に動けることがあります。

他士業との提携

他士業からの紹介は、毎月の安定したご依頼の源になります。運営者の事務所には、たとえば次のような紹介が持ち込まれてきました。

とくに、顧問先を多く持つ税理士とのつながりは心強いものです。関係の始め方は、シンプルです。

1. まず、こちらが顧客になる自分の事務所の税務を税理士に頼めば、自然とつながりが生まれます。経理や申告を自分で抱え込むより、時間もご依頼の機会も増えます。
2. こちらから仕事を紹介する人は、助けてもらった相手にお返しをしたくなるものです。紹介すればするほど、紹介していただけるようになります。
3. 紹介を受けたら、速く、ていねいに紹介者の顔をつぶさない対応が、次の紹介につながります。結果も必ず紹介者に報告します。

士業以外でも、事務機器の販売や保険の営業の方などから、会社設立や相続の相談を紹介していただくことがあります。腕のよい営業の方から商品を買うことが、つながりのきっかけにもなります。

扱えるサービスの数を、早く増やす

開業したばかりの行政書士が、早く売上を安定させる方法は、大きく二つです。

• 自分の経歴や強みを生かした、付加価値の高いサービスを提供する
• 扱えるサービスの数を、早く増やす

前者ができるなら、それがいちばんです。経歴や強みがまだ弱いうちは、提携先の力を借りてサービスの数を増やします。あわせて、業務ごとの手引きや書式をそろえておくと、はじめての業務でも流れをつかみやすくなります（運営者が作っている書式集もその一つです）。

提携で気をつけること

• 契約はお客様と担当する事務所の間で：仕事をお願いするときは、お客様と実際に担当する事務所が直接契約する形にすると、責任の所在がはっきりします。
• 紹介料の決まりを確かめる：紹介料のやり取りは、士業ごとの法令や会則・倫理の決まりで制限されていることがあります。始める前に、お互いの決まりを確かめます。
• 守秘義務を守る：お客様の情報を提携先に渡すのは、お客様の了承を得てから、必要な範囲だけにします。
• 業際を守る：提携は、他士業の業務を自分が行うためではなく、それぞれの専門家に正しくつなぐためのものです。